МАСТЕР-КЛАСС

ЭФФЕКТИВНАЯ ПРОДАЖА
платной эксклюзивной риэлторской услуги собственнику объекта недвижимости

Ведущий: Артур ОГАНЕСЯН
Управляющий партнер агентства недвижимости «Parker & Obolensky»,
Представитель Национальной Ассоциации Риэлторов США в Украине 2002-2007,
Президент CEREAN 2005-2006, Вице-президент АСНУ 2001-2006.

Практический опыт: 15 лет управления группой успешных риэлторских компаний, активной посреднической и консультационной деятельности на рынке недвижимости, многолетняя преподавательская и тренерская деятельность.

Дата проведения: 17-18 октября, 5-6 декабря 2008 года. (пятница 9.30-18.30, суббота 9.30-17.00).

Место проведения: >г. Киев, тренинговый центр, ул. Б.Хмельницкого, 15. Вход со стороны ул. Терещенковской.

В программе мастер-класса:

• За что клиент платит нам большие комиссионные? Анализ применяемых сегодня технологий риэлторских услуг.
• Составляющие успешной риэлторской сделки. Этапы продажи услуги и реализации заказа (продажи объекта). Как эффективно продавать недвижимость во время спада или подъема на рынке?
• Как не остаться без вознаграждения? Вопросы, которые позволяют понять мотивацию и потребности клиентов.
• Что означает «эксклюзивная риэлторская услуга» в мировой практике? Опыт продажи эксклюзивной услуги покупателю и продавцу недвижимости.
• Аргументы, которые могут доказать собственнику объекта эффективность именно платной эксклюзивной услуги. Работа с возражениями.
• Аргументы, которые могут обосновать стоимость профессиональной риэлторской услуги в размере 5% конечной цены объекта и 100% месячной арендной ставки.
• Обоснование правильной стартовой цены объекта. Уместна ли фраза «Торг уместен?»
• Гарантии риэлтора. Какую ответственность берет на себя риэлтор?
• Что делать с понедельника? Секреты успешного риэлтора!

Мастер-класс строится на ответах на возникающие по его ходу вопросы, на работе с возражениями клиентов устами участников тренинга. Приводятся конкретные примеры из опыта работы автора с жилой и коммерческой недвижимостью на украинском рынке. Анализируются конфликты и проблемы, победы и поражения, а также опыт ведущих американских и европейских риэлторов. Предоставляется обширный раздаточный материал на CD и бумажных носителях, в том числе образец эксклюзивного договора с собственником объекта, образцы писем и отчетов клиентам.

Стоимость участия в мастер-классе – 1950,00 грн. Для партнеров Parker & Obolensky - 500 грн.

Просим регистрироваться по телефону: 8 (044) 581-10-00, факс: 8 (044) 581-10-01,
e-mail: reception@parker-obolensky.com

Регистрация группы заканчивается 25-м участником в связи с интерактивным характером тренинга.

Троцан Юрий, Херсон
Сильными сторонами мастер-класса являются: актуальность темы, логическая последовательность и убедительность, энергетика автора. Увидел собственные ошибки, которые не позволяли мне успешно работать.

Порохняк Ольга, Днепропетровская область
Лично меня Вы поставили с ног на голову. Теперь буду работать по-новому – на 5% от продавца. Отзывы самые-самые положительные!

Беспалов Константин, Киев, Паркер и Оболенский
Высший пилотаж!!! Действительно высокий класс! Происходит постепенное понимание технологии продажи услуги, переход на новые стандарты. Буду беспощадно искоренять свои слабые стороны, опираясь на опыт автора. Спасибо!

Карпенко Вадим, Новомосковск
Очень интересное занятие, время проходит быстро и незаметно. Двух дней мало, готов слушать еще. Совсем не устал, наоборот – зарядился энергией, позитивом. Готов действовать и внедрять новые схемы в рабочий процесс своей компании.

Барафанова Наталья, Харьков
Замечательный мастер-класс! Превзошел мои ожидания. Интуитивно я применяла многое из того, что Вы говорили. Но это было не систематизировано и непонятно. Благодаря Вам, все стало на свои места. С начала недели начну применять те знания, которые получила от Вас, и теперь мое агентство заработает по-новому, заживет новой жизнью!

Третьяк Александр, Чернигов
Огромнейшее спасибо! Действительно мастер-класс! Вы совершили переворот в моем понимании риэлторской услуги. Для меня это путь, направление правильного логического движения к достижению цели.

Сколацкий Анатолий, Запорожье
МК превзошел мои ожидания простотой изложения материала, актуальностью и уверенностью, что риэлторы - не всегда бандиты.

Казаков Максим, Киев, Паркер и Оболенский
На Мастер-классе я второй раз. Очень важно постоянно учиться и развиваться, и МК дает такую возможность, а в результате – увеличение доходов.

Панченко Назар, Киев
Усилилось желание совершенствоваться, полноценно реализовать все возможности, так как понял, в каких моментах я работал неправильно.

Роман Петрушкин, Директор АН «Ваш дом», г.Тула:
«Есть люди, встреча с которыми переворачивает с ног на голову личные и профессиональные представления человека об окружающем мире. Когда даже «случайно» брошенная фраза содержит не только важную и нужную информацию, но и чрезвычайно мотивируют на действие, ведущее к позитивным результатам. Удивительно, но 15 минутное выступление Артура Оганесяна на Конгрессе по недвижимости заставило меня не только выделить его из десятков докладчиков, но и искать встречи с ним. В итоге он приехал и провел мастер-класс для агентства. Такого количества необходимой информации ни я сам, ни мои риэлторы не получали за все пятилетнее существование фирмы. Огромная благодарность Артуру за ту ясность, которую он внес в наше собственное понимание профессии «риэлтор» и за поистине творческое вдохновение к работе после мастер-класса. Первый договор на 5% Марина, риэлтор с 8 летним стажем, заключила через несколько дней после проведения мастер класса. Общий процент комиссионных, несомненно, возрос, и риэлторы заметно увереннее стали вести переговоры с клиентами».

Панасюк Александр (г. Чернигов, 9 лет в недвижимости):
«Занимаясь много лет недвижимостью, мне приходилось часто отказываться от продажи некоторых объектов, так как я не знал, за что могу взять деньги, а «вымучивать» не умею. Только в 2005 году мне повезло, и я познакомился с Артуром Оганесяном. С первой же встречи мне стало ясно, что именно меня всегда смущало. Этот удивительный человек обладает невероятной способностью вдохновлять и объяснять самые сложные ситуации в работе риэлтора. Благодаря Артуру я понял ценность той услуги, которую мы, риэлторы, оказываем нашим Клиентам. И если возможно сочетание бизнеса и идеализма, то это под силу риэлтору. Во всяком случае, это доказывает Артур Оганесян, и не только мастер-классами, но и своим 14-летним опытом работы на рынке недвижимости Украины».

Панасько Юлия (1 год в недвижимости):
«Хорошо выстроена логическая цепочка, раскручена по понятной спирали. Присутствует эмоциональная составляющая. Познавательно-очевидные вещи из теории становятся жизненным кредо. Кроме профессиональных знаний впечатляет жизненная мудрость и позитивный настрой. Хочется после мастер-класса горы сворачивать и воплощать знания в результаты».

Данилюк Евгений (1 год в недвижимости):
«Блестяще! Очень яркие и убедительные примеры, вдохновение и лёгкость. Артур Павлович, огромное спасибо Вам. Вы своим мастер-классом несёте в сообщество порядок и эффективность, предупреждаете риски в работе риэлтора и призываете к уважению этой профессии».

Ерёмин Сергей (10 лет в недвижимости):
«Получил информацию о самом гибком подходе в различных ситуациях, которые встречаются на рынке недвижимости. Самое концептуальное о необходимости мотивации клиента отняло у меня желание попусту тратить драгоценное время. Спасибо Артур».

Призинчук Валентина (3 года в недвижимости):
«Нужно перестраивать свою работу в соответствии с Вашими рекомендациями, и я буду так работать. Большое спасибо!! Так держать! Успехов Вам и благодарных клиентов».

Приходько Иван (3 месяца в недвижимости):
«Когда я стал работать в сфере недвижимости, я сталкивался с множеством проблем связанных не только с недопониманием клиентов касательно того, за что они платят деньги, но и много личного непонимания. Ваша система и методика развеяла все сомнения и стереотипы. Спасибо Вам большое!».

Грищенко Алла (15 лет в недвижимости):
«Мои ожидания оправдались. Поняла большое значение эксклюзива. Но не имею возможности заключать их т.к. я работаю самостоятельно. Поэтому если будут варианты эксклюзива, обращусь за Вашей помощью».

Миулик Михаил (2 года в недвижимости):
«Супер. Никто ещё в моей жизни не давал алгоритм, как заработать 1 000 000 $».

Павлова Наталья, директор по персоналу АН «Планета Оболонь» (1 год в недвижимости): «Отлично. Содержательно. Практично. Прекрасный лектор, замечательная организация тренинга».

Богданец Александр (1 год в недвижимости):
«Узнал много нового и понял, что работа агентства, где я работаю, ведётся не правильно на 80%. Благодаря мастер-классу будем совершенствоваться и повышать свой уровень. Мастер-класс просто супер! Спасибо!».

Дамаскин Владимир (3 года в недвижимости):
«Меня увлекает Ваша личность. Ваша миссия. Я готов внедрять и внедрять технологию, которую Вы предлагаете».

Грабко Владимир (1 год в недвижимости):
«Рассмотренная тематика вопросов поражает своей подачей и простой проблемой решения. Иногда риэлторы работают слишком прямо, не прибегая к таким маленьким моментам продажи. Поэтому я благодарен А. Оганесяну за понимание всех проблем в риэлторской деятельности, передачу своего опыта работы».

Каган Борис, директор ЧФ «Харьковское агентство недвижимости»:
«Особенную ценность представляет то обстоятельство, что Артур Оганесян и его партнеры работают в альтернативных условиях по отношению к большинству участников рынка. Работа и оплата услуг строится от продавца недвижимости, что отвечает западным стандартам работы, но существенно отличается от сложившейся в Украине крайне негативной практики получения денег с покупателя за услуги, оказанные продавцу. Рынок рано или поздно эволюционным путём придет к такой работе, так же как это происходит в странах, где риэлторское движение имеет за плечами не один десяток лет развития. И те фирмы, которые вовремя перестроятся и постигнут понятную любому западному клиенту идеологию, получат существенное преимущество над конкурентами, которые, так сказать, в данном вопросе сильно отстали. Стоит вопрос о том, как убедить клиента уже сейчас работать по такому принципу, находясь в иных условиях, когда большинство работает иначе, на «приятных» продавцу условиях и тем более, когда речь идёт о получении больших комиссионных, при работе с VIP – клиентами и дорогими объектами. И мастер-класс Оганесяна А. П. даёт на эти вопросы убедительные ответы. Возможно для риэлторов, имеющих опыт работы, соизмеримый с опытом тренера, количество новых знаний и умений не будет столь оглушающим, однако весь накопленный предыдущий опыт разложится «по полочкам».

Циркин Игорь (8 лет в недвижимости):
«После мастер класса я понял, что работал неправильно. Такое впечатление, что до него я бегал как «лось по огородам» и искал возможность заработать хоть что-нибудь… Спасибо Вам за демонстрацию правильной и цивилизованной работы риелтора…».

Романик Ольга (г. Ивано-Франковск, 2 года в недвижимости):
«Напевно, сказати – дякую, значить нічого не сказати. Чула про Вас від знайомих ріелторів.. Була зацікавлена… та заінтригована. Однак ця зустріч перевершила усю мою уяву про безмежні можливості роботи професіонала. Ви даєте не тільки надію, що ця професія потрібна, але й формуєте впевненість у своїх можливостях на подальший успіх».

Якымив Тарас, директор Ивано-Франковского филиала сети АН «Полярис»:
«Найцінніше відчуття, яке в нас з’явилося завдяки знанням, отриманим на цих тренінгах, – це впевненість у роботі з клієнтами. Тепер ми навчились дивитися на посередницьку послугу очима наших клієнтів, тому нам не складно переконати замовників в обґрунтованості розміру наших комісійних, в доцільності укладення ексклюзивної угоди. Реальним свідченням того, що ми не даремно гаяли свій і Ваш час на тренінгах є укладення нами на минулому тижні ексклюзивного договору на продаж першого в Івано-Франківську бізнес-центру класу «А». Чим і хочу з гордістю і радістю з Вами поділитись! Також нещодавно ми підписали ексклюзивну угоду на продаж двох елітних житлових об’єктів».

Агентство недвижимости «Прага» (г. Краснодар):
«Хотим выразить свою благодарность за яркие впечатления, за полезную информацию, за бесценный практический опыт, который лучше всякой теории. Мы получили ответы на многие интересующие нас вопросы о том, что риэлтор, оказывается, тоже Человек. Вы вселили в нас уверенность и уважение к себе, как к профессионалу, тем самым вдохновив нас повышать свой качественный уровень работы на рынке недвижимости Ваши личностные качества, харизма и обаяние дали большую уверенность в том, что мы тоже будем успешными! P.S. Cпасибо, спасибо, спасибо! Весь коллектив желает Вам удачи в реализации всех Ваших планов!».

Позняк Сергей, заместитель директора АН «Каштан 2000» (г. Киев):
«Очень благодарен Вам за те знания, которые Вы передали на мастер-классе в Киеве 14-15 апреля. Спасибо, что Вы делитесь со своими коллегами (и конкурентами!!) тем огромным полезным опытом, что у Вас есть! Эти неоценимые руководства и жизненные примеры вселяют уверенность в себе, уважение к своей профессии и, что, наверное, самое важное, увеличение количества продаж своей услуги. Результатом применения Ваших уроков на практике всего за одну неделю стало подписание договоров на продажу трех объектов: один стоимостью 500’000 у.е., второй 520’000 у.е., а третий 1’000’000 у.е.!!!»

Нови Станислав, управляющий офисом «РИЭЛТИ – Ленина» (г. Ростов-на-Дону):
«Вы зародили во мне зерно здорового сомнения. Значит, существуют другие вполне работоспособные схемы работы... И очень понравилась Ваша сентенция о том, что мы не просто посредники на рынке недвижимости, а выступаем в интересах определенного клиента (аналогия с семейным врачом и юристом). Ну и, конечно, Ваша энергетика здорово заряжает!»

Шоффилд Виктория, руководитель АН «Комильфо»:
«Все здорово, приятно слушать такого всесторонне развитого человека. Осознаешь, что проделана колоссальная работа, все систематизировано и очень доступно для нашего понимания. Огромное спасибо за диск (просто шикарный договор на риэлторское обслуживание). Очень интересные высказывания по поводу налогов. Огромный опыт Артура Павловича дает стимул для дальнейшего достижения более высоких результатов».

АН «Квартал» (г. Луганск):
«Агентство недвижимости «Квартал» выражает Вам огромную благодарность за предоставленный тренинг такого высокого уровня и за Ваше личное обаяние и энергию. Очень важно для нас то, что Вы, человек, имеющий 13-летний опыт работы в сфере недвижимости, на первое место ставите порядочность, нормальные человеческие отношения, взаимопонимание. Не опустили Вы и то, что наша профессия является высокооплачиваемой и перспективной. Но для уважающего себя человека высокого заработка не достаточно. Важно уважение людей, их отзывы о тебе и твоей профессии. Благодарим Вас за то, что делились с нами истиной, оптимизмом, опытом, искренним наслаждением от проделанной работы. За то, что учили, как лучше обслужить клиента и принести пользу обществу. Дальнейшего процветания Вам и нам!».

Хотинецкая Нелли, начальник отдела коммерческой недвижимости АН "КИЯНЫ":
«Я рада, что мне посчастливилось послушать вашу лекцию, хотя мне, честно, не хотелось идти. Я нисколько не пожалела, настолько был увлекателен и насыщен этот мастер-класс. Много интересного для себя вынесла, Вы мне подсказали некоторые аспекты в ведении переговоров, как правильно преподносить нашу услугу клиентам. Всегда почетно поучиться у умного человека, за плечами которого колоссальный опыт, который не просто теоретик, а практик в риэлторской деятельности».

Кожухов Владислав, ООО «Мариупольская недвижимость» (8 лет в недвижимости):
«Удивление…радость…душевный подъём… и уверенное спокойствие… Именно так проходит сквозь тебя этот мастер-класс. То есть ты и раньше вроде умел это делать, и даже иногда (нередко) чувствовал, что ты «на волне», и просто молодец. Но после этого мастер-класса такое ощущение, что именно тебе, средневековому рыцарю, дали вместо меча – современный автомат и объяснили, как пользоваться. Досконально объяснили… Очень коротко и очень по делу. Простая и лёгкая манера изложения. Очень ярко. Реальные примеры (чего не хватает многим теоретикам). Уверен (хочется надеяться), что очень многие на рынке недвижимости сегодня понимают, что без внутренней уверенности в том, что ты занимаешься правильной, уважаемой профессией, честно зарабатываешь деньги действительно невозможно ощущать себя успешным человеком. И этот мастер-класс – один из кирпичиков (очень важных – в фундаменте) строительства положительного имиджа риэлтора. Для меня это шаг не на следующую ступеньку. Это шаг на следующий этаж!».

Маренич Галина, АН «КИЯНЫ»:
«Ваш тренинг об эксклюзиве лично для меня является до сих пор очень сильной поддержкой! (Хотя сразу после тренинга была растеряна…) И в работе с клиентами, и в общении с новичками, и в выборе клиентов - все стало на свои места! Понимаете, поменялся в корне характер работы. По результатам (я работаю в аренде квартир): работа исключительно по ЭКСКЛЮЗИВАМ! В том числе уже ЕСТЬ опыт, когда услугу оплачивал владелец квартиры – все были счастливы! Спасибо! То, что Вы делаете - Нужно! Важно! Здорово! Красиво!».

Змиевец С.М., АН «Траектория» (г. Киев):
«Все было на одном дыхании. За этим будущее, просто можно будет больше зарабатывать и спать спокойно. А также в целом поднимать уровень государства!».

Коваленко Елена, председатель Днепропетровского отделения АСНУ, директор АН «СОЮЗ»:
«Хочу отметить высочайший профессионализм яркого, динамичного мастер-класса по продаже эксклюзивной услуги. Все было чудесно, и Вы опять подтвердили свое мастерство – как в легком, доступном изложении материала, в щедрых бесконечных консультациях и разборе реальных ситуаций, так и в открытии многих секретов организации Вашего успешного бизнеса. Благодарю Вас за свет в глазах и радость общения, которые притягивают к Вам симпатии тех, кто с Вами встречается. В дальнейшем намерена рекомендовать Ваш мастер-класс своим партнерам».

ООО "АФИНА" (г. Краснодар):
«Спасибо за мастер-класс, в котором нам посчастливилось участвовать, мы получили массу полезной и интересной информации, а так же ценные руководства и жизненные примеры, которые вселяют уверенность в себе, уважение к своей профессии и то, что, наверное, самое важное – увеличение продаж своей услуги».

Кротова Лидия, АН «Оберіг» (г. Львов):
«Большое спасибо за новые знания, которые я почерпнула на мастер - классе в Киеве. Без сомнения начну работать по-новому. Эксклюзив с продавцом – это класс!».

Лежненко Елена, АН «Эдва» (г. Киев):
«После семинара полностью изменились представления о работе риэлтора. Энергетическая убежденность в правильном подходе передалась. Надеюсь, что получится воплотить все идеи в жизнь».

Оксана, АН «Уманская недвижимость»:
«Скажу Вам честно, что когда я шла на тренинг, думала, что это будет скучная лекция о том, как нужно работать. Но не прошло и пяти минут тренинга, как я кардинально изменила своё мнение. В первую очередь, я усвоила для себя много полезной информации о том:
    - как нужно разговаривать с клиентами;
    - как качественно продавать услугу;
    - как выяснить чего действительно хочет клиент;
    - какими словами убедить клиента в том, что мы профессионалы в своём деле.
Я буду следовать Вашим рекомендациям, и использовать их в своей работе. Вы действительно заряжаете энергией. А главное - придаёте уверенности в себе».

Кузьминова Наталия, директор АН «Уманская недвижимость»:
«А теперь отдельное СПАСИБО от директора. За энтузиазм и горящие глаза коллектива (о таком мотивирующем эффекте руководитель может только мечтать). А еще за хорошую работу, результатом которой стало понимание стоимости наших услуг, а также понимание о необходимости большой работы над собой (каждому отдельно и коллективу в целом), чтобы мы были полезны клиенту на 5%. Практическим результатом стало желание молодого в профессиональном плане коллектива совершенствоваться и проводить занятия для этого 1-2 раза в неделю, для того чтобы взять необходимую планку профессионализма и с 1 января повысить процент комиссионных. Спасибо большое».

Покиньчереда Юрий (г.Черновцы):
Очень благодарен Артуру Павловичу за высокий профессионализм, за возможность научиться новым технологиям, новым методам работы на рынке недвижимости! Я уверен, что создание профессионального агентства по системе МЛС превзойдет все мои ожидания и обещаю с гордостью нести идеи эксклюзивной работы в г.Черновцы. Спасибо!

Золотова Анастасия (г.Тула):
Огромное спасибо! Получила большой заряд энергии. Хочется идти вперед и развиваться в данном направлении, постоянно работать над собой. После мастер-класса повысилась собственная самооценка, найдены ответы на многие вопросы.

Другие отзывы о предыдущих мастер-классах смотрите на странице «Отзывы о мастер-классах», в разделе Карьера